Dubrovnik Palace

Albtours "D" Vas Tour Operatore, size en iyi hizmeti sunmak ve taleplerinize hızlı yanıt vermek amacıyla, internet platformlarımızda, çevrimiçi başvuru formunda, müşterilerin veya kullanıcıların bazı kişisel bilgileri girmesini gerektirdiğini bildirir.

Albtours "D" Vas Tour Operatore, resmi web siteleri www.vas.al ve www.albtoursd.com adreslerine sahiptir. Bu siteler aracılığıyla, şirket, turistik paketler veya her türlü seyahat hizmetiyle ilgilenen müşterilerine yardımcı olmaktadır.

Verileriniz, Albtours D tarafından, 10.03.2008 tarihli ve 9887 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu"na tamamen uygun olarak toplanır, işlenir ve saklanır. Bu işlemler, insan haklarına ve özgürlüklerine saygı ve özellikle özel hayatın korunması hakkına saygı ilkesine dayanarak yapılacaktır.

Kişisel verilerinizi sağlamak zorunlu değildir, ancak çevrimiçi rezervasyonunuzu gerçekleştirebilmek için gerekli bir koşuldur.

10.03.2008 tarihli ve 9887 sayılı "Arnavutluk Cumhuriyeti'nde Kişisel Verilerin Korunması Kanunu"na dayanarak, Albtours "D" Vas Tour Operatore aşağıdaki açıklamaları yapmaktadır:

1. Terimlerin Tanımları

Bu sözleşmede, aşağıdaki terimler şu şekilde anlamlandırılacaktır:

1.1. Ajans: Seyahat, farklı ulaşım yollarıyla bilet satışları ve kültürel veya sportif etkinlik biletleri gibi hizmetleri sağlayan ve bu hizmetlerin sunulmasında aracılık yapan, kaydedilmiş tüzel kişiliktir.

1.2. Çerez: Bir web sitesinden gönderilen ve kullanıcı tarafından web sayfası görüntülenirken tarayıcıda saklanan bilgi parçasıdır. Bir kullanıcı bir web sayfasını her açtığında, tarayıcı önceki faaliyetini bildirmek için bir çerez gönderir.

2. Çerez Kullanımı

2.1. Ajansa ait web sayfaları, ziyaretçileri birbirinden ayırt etmek için çerezler kullanır. Bazı çerezler, ajansın web sitelerinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcıların çevrimiçi rezervasyon yapmasını sağlamak ve ajans personelinin müşteri taleplerini alıp işlemesini sağlamak için gereklidir. Ziyaretçilere yönelik sistemimiz, istatistiksel amaçlarla standart bilgiler toplar (örneğin: ziyaretçi sayısını görmek, ancak onları tanımlanabilir kılmadan).

2.2. Diğer çerez türleri, ajans personeline, müşterilerin web sitesini ziyaret ederken iyi bir deneyim yaşamalarını sağlamak için yardımcı olur. Çerezler ayrıca ajansın teklifleri hakkında bilgi sağlar.

2.3. Çerezler, ajansın web sitesinde reklam yapmak için de kullanılır.

3. Gizlilik Bildirimi

3.1. Albtours "D" Vas Tour Operatore, müşterilerinin gizliliğine verdiği önemi kabul eder. Bu bildirim, her bir müşterinin verilerinin nasıl toplandığını ve işlendiğini belirler. Albtours "D" Vas Tour Operatore, müşterilerine, backoffice'e gelen veya ofiste kişisel olarak imzaladıkları verilerin güvenli bir sistemle korunduğunu ve yalnızca müşterinin rezervasyonunun garanti edilmesi amacıyla kullanılacağını güvence altına alır. Bu veriler, belirli kişiler tarafından ve sınırlı erişimle yönetilmektedir. Şirketin satış temsilcisi, müşteri verilerini toplarken, topladığı kişisel verilere saygı gösterilmesini sağlamak için şirkete karşı sözleşmeli bir yükümlülüğü vardır ve kişisel verilerin korunmasına dair belirli kurallara uymaktadır.

3.2. Web sitesinden toplanan müşteri verileri şunları içerir:

a) Müşterinin seyahat rezervasyonunun yapılması için verdiği bilgiler;

b) Müşterinin web sitesinde düzenlenen bir yarışmaya katılabilmesi için verdiği bilgiler, bir anket doldurduğunda veya bir sorun bildirdiğinde;

c) Müşterinin yaptığı banka transferi detayları, rezervasyon tamamlanması için;

ç) Müşteri ajansla iletişime geçtiğinde, personel, e-posta adresini saklayabilir.

Albtours "D" Vas Tour Operatore, müşterilerinin verilerinin güvenliğini ve gizliliğini korumak için modern teknoloji kullanır ve yetkisiz kişilerin elektronik sisteme erişimini engeller. Güvenlik prosedürlerimiz sürekli olarak yeni teknolojilerle geliştirilmektedir. Sunucuların ve diğer cihazların saklandığı ortam kameralarla izlenir ve yalnızca Yönetici ve Bilgi Teknolojileri Direktörü tarafından erişilebilir.

4. Verilerin Saklanması ve Aktarılması

4.1. Ajans tarafından yalnızca rezervasyon amaçlarıyla toplanan ve verileri sağlayan kişilerin serbest iradesiyle verilen veriler, Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki bir yere aktarılabilir veya saklanabilir. Ayrıca, veriler, müşterinin seyahatini ve konaklamasını sağlamak için otelcilik personeli veya ulaşım araçları tarafından işlenebilir.

4.2. Albtours "D" Vas Tour Operatore, küresel tedarikçilerle yaptığı sözleşmeler ve anlaşmalar çerçevesinde, şirketin çevrimiçi sayfaları aracılığıyla rezervasyon yapan müşterilerinin verilerini onların veritabanlarına aktaracaktır. Albtours "D" Vas Tour Operatore, müşterilerinin kişisel verilerinin uluslararası standartlara uygun olarak korunacağını ve bu tedarikçilerle yapılan sözleşmelerde açıkça ifade edilen standartlara uyulacağını garanti eder.

4.3. Ajans tarafından toplanan tüm veriler, Albtours "D" Vas Tour Operatore'nin güvenli sunucularında saklanacaktır.

4.4. Ajans tarafından toplanan veriler, Albtours "D" Vas Tour Operatore'nin ortak ajansları tarafından da kullanılabilir.

4.5. Ajans tarafından toplanan veriler, müşterileri ajansın çeşitli teklifleri hakkında bilgilendirmek için kullanılabilir.

5. Veri İşlemenin İptali

Müşteri, ajansdan, kendisi hakkında toplanan verilerle ilgili bilgi alma hakkına sahip olup, daha sonra bu verilerin pazarlama amaçlarıyla veya diğer amaçlarla işlenmemesini talep edebilir. Bu talep, e-posta veya ajansa iletişim adresinden bir yazılı başvuru ile yapılabilir.

6. Kişisel Verilerin Korunmasına İzin Verme

Albtours "D" Vas Tour Operatore web sitelerini kullanmaya devam ederek, müşteri, ajans tarafından verilerin toplanması ve işlenmesi için onayını vermiş olur. Kişisel veriler, yalnızca toplama amacına uygun olarak gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Verilerin saklama süreleri, geçerli hukuki çerçeveye tamamen uygun olacaktır. Müşterinin verileri, hizmetin sağlanmasını garanti etmek için gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Bu verilerin Albtours "D" Vas Tour Operatore tarafından kullanımı ile ilgili sorularınız, yorumlarınız, talepleriniz veya şikayetleriniz varsa, lütfen yazılı olarak aşağıdaki adrese başvurun:

Gizlilik Sorumlusu: Albtours "D" Vas Tour Operatore, Rr. "Ibrahim Rugova", Nd.28, H.8, Tiran, Arnavutluk