Dubrovnik Palace

Albtours "D" Vas Tour Operatore le informa que, con el fin de ofrecerle un mejor servicio y una respuesta rápida a sus solicitudes, en la plataforma en línea de nuestros sitios web, se requiere que los clientes o usuarios proporcionen ciertos datos personales en el formulario de aplicación en línea para proceder con la reserva en línea.

"Albtours "D" Vas Tour Operatore" dispone de los sitios web oficiales www.vas.al y www.albtoursd.com. A través de estos sitios, la empresa ayuda a los clientes interesados en paquetes turísticos o cualquier tipo de servicio de viaje.

Sus datos se recogen, procesan y almacenan por Albtours "D" de acuerdo con lo dispuesto en la Ley nº 9887 del 10.03.2008 "Sobre la protección de datos personales". Estas acciones se llevarán a cabo de acuerdo con el principio de respeto y garantía de los derechos y libertades fundamentales de la persona, especialmente el derecho a la privacidad.

Proporcionar sus datos personales no es obligatorio, pero es un requisito necesario para proceder con su reserva en línea.

Basado en la Ley nº 9887, del 10 de marzo de 2008 "Sobre la protección de datos personales en la República de Albania", “Albtours “D” Vas Tour Operatore” declara lo siguiente:

1. Definición de términos

En este acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

1.1. Agencia: Persona jurídica registrada que realiza la actividad de ofrecer, encontrar y facilitar viajes turísticos, boletos de viaje en diferentes medios de transporte, así como boletos para actividades deportivas o culturales para los clientes, a cambio de un pago.

1.2. Cookie: Una pieza de información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario mientras este navega por el sitio web. Cada vez que un usuario abre un sitio web, el navegador envía una cookie al servidor del usuario para informarle sobre su actividad previa.

2. Uso de cookies

2.1. Los sitios web que pertenecen a la agencia utilizan cookies para distinguir a los visitantes de la página. Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de los sitios web de la agencia, para permitir que los usuarios realicen reservas en línea y para que el personal de la agencia reciba y procese las solicitudes de los clientes. Para los visitantes de nuestros sitios, el sistema recopila información estándar con fines estadísticos (por ejemplo, para ver cuántos visitantes hay, siempre de manera anónima).

2.2. Algunos tipos de cookies ayudan al personal de la agencia a garantizar una buena experiencia para los clientes cuando visitan el sitio web. Las cookies también proporcionan información sobre las ofertas de la agencia.

2.3. Las cookies también se utilizan para la publicidad en el sitio web de la agencia.

3. Declaración de privacidad

3.1. "Albtours “D” Vas Tour Operatore" respeta la importancia de la privacidad de sus clientes. Esta declaración establece la base sobre la cual se recogen y procesan los datos de cada cliente. "Albtours “D” Vas Tour Operatore" asegura a cada cliente que los datos que llegan a la oficina de backoffice o que el cliente firma personalmente en la oficina, están protegidos por un sistema seguro y estos datos solo se utilizan con el fin de garantizar la reserva del cliente. Estos datos son administrados por personas designadas con acceso restringido a ellos. Cada agente de ventas de la empresa que recoge datos de los clientes tiene una obligación contractual con la empresa para respetar los datos personales que recoge durante su trabajo y sigue reglas estrictas para la protección de los datos personales.

3.2. Los siguientes datos de los clientes se recogen en el sitio web:

a) Información proporcionada por el cliente para realizar la reserva del viaje;b) Información proporcionada por el cliente para participar en un concurso anunciado en el sitio web, cuando llena un cuestionario o informa sobre un problema;c) Detalles de las transferencias bancarias realizadas por el cliente para completar una reserva;d) Si el cliente se pone en contacto con el personal de la agencia, el personal puede guardar la dirección de correo electrónico.

"Albtours “D” Vas Tour Operatore" utiliza tecnología avanzada para proteger la seguridad y la confidencialidad de los datos de los clientes, así como para evitar el acceso no autorizado al sistema electrónico. Nuestros procedimientos de seguridad se mejoran constantemente con nuevas tecnologías. El entorno donde se almacenan los servidores y otros equipos está vigilado por cámaras y solo puede ser accedido por el Administrador y el Director de Tecnología de la Información.

4. Almacenamiento y transferencia de datos

4.1. Los datos recopilados por la agencia solo para fines de reserva y proporcionados libremente por el sujeto de los datos pueden ser transferidos o almacenados en un lugar fuera del Espacio Económico Europeo. Además, los datos pueden ser procesados por el personal de la hotelería o los medios de transporte para permitir el viaje y la estancia del cliente.

4.2. "Albtours “D” Vas Tour Operatore", con base en los contratos y acuerdos con proveedores globales, transferirá los datos de los clientes que realicen reservas a través de los sitios web de la empresa a sus bases de datos. "Albtours “D” Vas Tour Operatore" garantiza la protección de los datos personales de sus clientes según estándares internacionales, expresados claramente en los acuerdos firmados con estos proveedores.

4.3. Todos los datos recopilados por la agencia serán almacenados en los servidores seguros de "Albtours “D” Vas Tour Operatore".

4.4. Los datos recopilados por la agencia también pueden ser utilizados por agencias asociadas de "Albtours “D” Vas Tour Operatore".

4.5. Los datos recopilados por la agencia pueden ser utilizados para informar a los clientes sobre diversas ofertas de la agencia.

5. Cancelación del procesamiento de datos

El cliente tiene el derecho de solicitar a la agencia información sobre los datos que puedan haber sido recopilados sobre él y, posteriormente, solicitar que no se procesen los datos personales para fines de marketing o por otras razones a través de un correo electrónico o una solicitud dirigida a la empresa a la dirección de contacto.

6. Consentimiento sobre la protección de datos personales

Al continuar utilizando los sitios web de "Albtours “D” Vas Tour Operatore", el cliente otorga su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de sus datos por parte de la agencia. Los datos personales se almacenarán durante el tiempo que sea necesario según el objetivo principal de su recopilación. Los plazos de almacenamiento de los datos serán completamente conformes con el marco legal vigente. Los datos de los clientes se almacenarán solo el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio. Si tiene alguna pregunta, comentario, solicitud o queja sobre el uso de estos datos por parte de "Albtours “D” Vas Tour Operatore", le rogamos que se comunique por escrito a la siguiente dirección:

Persona Responsable de Privacidad: "Albtours “D” Vas Tour Operatore", Rr. "Ibrahim Rugova", Nd.28, H.8, Tirana, Albania.