Dubrovnik Palace

"Albtours “D” Vas Tour Operatore" vi informa che, al fine di offrirvi un servizio migliore e una risposta rapida alle vostre richieste, è richiesto che i clienti o gli utenti forniscano alcune informazioni personali nel modulo di applicazione online per procedere con la prenotazione online.

"Albtours “D” Vas Tour Operatore" gestisce i siti web ufficiali www.vas.al e www.albtoursd.com. Attraverso questi siti, l'azienda assiste i clienti interessati a pacchetti turistici o qualsiasi altro servizio di viaggio.

I vostri dati vengono raccolti, trattati e conservati da Albtours D in piena conformità con le disposizioni della Legge n. 9887 del 10.03.2008 "Per la protezione dei dati personali". Queste operazioni saranno eseguite nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'individuo, in particolare del diritto alla privacy.

La fornitura dei vostri dati personali non è obbligatoria, ma è una condizione necessaria per procedere con la prenotazione online.

In base alla Legge n. 9887, del 10.03.2008 "Per la protezione dei dati personali nella Repubblica di Albania", "Albtours “D” Vas Tour Operatore" dichiara quanto segue:

1. Definizione dei termini

In questo accordo, i seguenti termini avranno il seguente significato:

1.1. Agenzia: Persona giuridica registrata che svolge l'attività di offrire, ricercare e consentire viaggi turistici, biglietti di viaggio su vari mezzi di trasporto, nonché biglietti per attività sportive o culturali per i clienti, in cambio di un pagamento.

1.2. Cookie: Una porzione di informazioni inviata da un sito web e memorizzata nel browser dell'utente mentre visualizza il sito web. Ogni volta che un utente apre un sito web, il browser invia un cookie al server dell'utente per informarlo sull'attività precedente.

2. Uso dei cookie

2.1. I siti web appartenenti all'agenzia utilizzano i cookie per distinguere i visitatori del sito. Alcuni cookie sono essenziali per il corretto funzionamento dei siti web dell'agenzia, per consentire agli utenti di effettuare prenotazioni online e per consentire allo staff dell'agenzia di ricevere e trattare le richieste dei clienti. Per i visitatori del nostro sito, il sistema raccoglie informazioni standard, a fini statistici (ad esempio: per vedere quanti visitatori ci sono, sempre senza renderli identificabili).

2.2. Altri tipi di cookie aiutano lo staff dell'agenzia a offrire una buona esperienza ai clienti quando visitano il sito. I cookie forniscono anche informazioni sulle offerte dell'agenzia.

2.3. I cookie sono anche utilizzati per la pubblicità sul sito web dell'agenzia.

3. Dichiarazione sulla privacy

3.1. "Albtours “D” Vas Tour Operatore" rispetta l'importanza della privacy dei suoi clienti. Questa dichiarazione stabilisce le basi su cui vengono raccolti e trattati i dati di ciascun cliente. "Albtours “D” Vas Tour Operatore" garantisce a ogni cliente che i dati ricevuti nel back office o firmati personalmente in ufficio sono protetti da un sistema sicuro e che questi dati sono utilizzati solo per garantire la prenotazione del cliente. Questi dati sono gestiti da persone autorizzate con accesso limitato. Ogni agente di vendita dell'azienda che raccoglie dati sui clienti ha un obbligo contrattuale nei confronti dell'azienda di rispettare i dati personali raccolti durante la sua attività e segue regole ben definite per la protezione dei dati personali.

3.2. I seguenti dati dei clienti vengono raccolti dal sito web:

a) Le informazioni che il cliente fornisce per completare la prenotazione del viaggio;

b) Le informazioni che il cliente fornisce per partecipare a un concorso pubblicizzato sul sito web, quando compila un sondaggio o segnala un problema;

c) I dettagli delle transazioni bancarie che il cliente effettua per completare una prenotazione;

d) Se il cliente contatta lo staff dell'agenzia, lo staff può memorizzare l'indirizzo e-mail.

"Albtours “D” Vas Tour Operatore" utilizza una tecnologia moderna per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati dei clienti, nonché per impedire l'accesso non autorizzato al sistema elettronico. Le nostre procedure di sicurezza sono continuamente migliorate con nuove tecnologie. L'ambiente in cui vengono conservati i server e altri dispositivi è sorvegliato da telecamere e può essere accessibile solo dall'Amministratore e dal Direttore della Tecnologia dell'Informazione.

4. Conservazione e trasferimento dei dati

4.1. I dati raccolti dall'agenzia, esclusivamente per scopi di prenotazione e forniti volontariamente dall'interessato, possono essere trasferiti o conservati in un paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Inoltre, i dati possono essere trattati dallo staff dell'ospitalità o dei mezzi di trasporto per consentire il viaggio e il soggiorno del cliente.

4.2. "Albtours “D” Vas Tour Operatore" in base ai contratti e accordi con fornitori globali, trasferirà i dati dei clienti che prenotano tramite i siti online dell'azienda nelle loro banche dati. "Albtours “D” Vas Tour Operatore" garantisce che i dati personali dei suoi clienti siano protetti secondo standard internazionali, come espressamente indicato negli accordi firmati con questi fornitori.

4.3. Tutti i dati raccolti dall'agenzia verranno conservati sui server sicuri di "Albtours “D” Vas Tour Operatore".

4.4. I dati raccolti dall'agenzia possono essere utilizzati anche dalle agenzie partner di "Albtours “D” Vas Tour Operatore".

4.5. I dati raccolti dall'agenzia possono essere utilizzati per informare i clienti sulle varie offerte dell'agenzia.

5. Annullamento del trattamento dei dati

Il cliente ha il diritto di chiedere all'agenzia di essere informato sui dati che potrebbero essere stati raccolti su di lui e successivamente di non trattare i suoi dati personali per scopi di marketing o altre ragioni tramite e-mail o una richiesta inviata all'azienda all'indirizzo di contatto.

6. Consenso sulla protezione dei dati personali

Continuando a utilizzare i siti web di "Albtours “D” Vas Tour Operatore", il cliente fornisce il suo consenso alla raccolta e al trattamento dei dati da parte dell'agenzia. I dati personali saranno conservati per il tempo necessario in base agli scopi principali per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione dei dati saranno pienamente conformi al quadro giuridico vigente. I dati dei clienti saranno conservati per il tempo necessario a garantire la fornitura del servizio. Se avete domande, commenti, richieste o reclami sull'uso di questi dati da parte di "Albtours “D” Vas Tour Operatore", vi preghiamo di contattarci per iscritto all'indirizzo sottostante:

Responsabile della Privacy: "Albtours “D” Vas Tour Operatore", Via "Ibrahim Rugova", N.28, H.8, Tirana, Albania